Fernwartung via TeamViewer
Damit unser Support-Team Sie bei der Problemlösung unterstützen kann, besteht die Möglichkeit, eine Remote Desktop Verbindung aufzubauen. Zu diesem Zweck setzen wir erprobte Software von TeamViewer ein.
Unser vorkonfigurierter TeamViewer QuickSupport Client ermöglicht uns den Fernzugriff auf Ihr System über eine sichere Verbindung. Dabei wird standardmäßig ein Ereignisprotokoll angelegt, in dem alle erfolgten Aktionen aufgezeichnet werden.
Alles, was Sie für den Verbindungsaufbau tun müssen, sind der Download und die Installation des Clients über den untenstehenden Button und die Übermittlung Ihrer angezeigten Zugangsdaten an unseren Support.
Hinweis: Ein Fernzugriff kann nur erfolgen, solange das Programm ausgeführt wird. Die Zugangsdaten für diese Verbindung werden bei jedem Programmstart neu generiert. Schützen Sie sich vor dem Missbrauch Dritter, indem Sie das Programm nur ausführen, während Sie mit unserem Support-Team in Kontakt stehen.
Weitere Informationen zu TeamViewer QuickSupport erhalten Sie auf TeamViewer.com (externer Link).
